不用差評君再多廢話,相信今天的大伙們,已經被梅西舉起大力神杯的推送給塞爆了。
世界杯含量爆棚的微博熱搜,也告訴了大家,什么是世界第一運動的含金量。
而隨著阿根廷隊的奪冠,卡塔爾世界杯這一盛會也正式落下了帷幕。
作為一個梅西的真十年老粉,差評君還挺感慨的。
八年前巴西世界杯決賽,梅老板那渴望勝利的眼神,還有德國絕殺時心臟驟停的感覺,真就像是發生在昨天。
如今能看到 “ 梅球王 ” 成功登基,也算是給青春畫下了一個句號。
聊足球的話,在座不少都是老球迷,我就不再班門弄斧了。
反正在鋪天蓋地的報道和討論下,咱們也能體會到,梅西的巨大流量和影響力,真就不愧 “ 梅球王 ” 之稱。
但,同樣也關注互聯網圈兒的差評君卻發現,這位剛剛奪冠的球王,卻在不久前 “ 惹上了點事兒 ”。
因為在上個月的 26 號,極兔速遞,官宣了梅西成為他們首位全球品牌代言人。
那時候正值阿根廷剛輸球給沙特,全網的輿論也大都是不看好阿根廷奪冠。
咱們馬后炮回頭一看,還真就被極兔壓中寶了。
代言恰飯這件事兒,其實本身無可厚非,像是什么微信、華為、蒙牛和阿迪達斯等等大牌,都找梅西撐過場面,梅西也早有 “ 帶貨冠軍 ” 的稱號響徹國內外。
之所以說梅西惹上了事兒,是因為我在網上隨手一搜,發現他剛代言的極兔并不是個 “ 善茬 ”,甚至可以說是 “ 爭議不斷 ”。
除了服務慢、售后差這些各家快遞都少不了的負面評價之外,拼多多系快遞、低價、蹭網等標簽也都跟著極兔。
莫非一代足球巨星,在球場上如入無人之境,卻被代言的滑鏟給放倒了?
真就不怕落個晚節不保的名聲?
懷著吃瓜不嫌事兒大的心態,差評君立馬去瞟了眼極兔的新聞,也好估算一下這企業啥時候倒閉。
結果。。。我直接就被整不會了。
就是這么一家網友口中 “ 爭議不斷 ” 的快遞公司,卻在去年收購了百世快遞,并且在胡潤全球獨角獸榜以 1300 億的估值位列快遞物流企業第二。
所以,這到底是哪邊的報道出現了偏差?直接一個假動作把差評君給晃暈了啊。
本著實事求是的原則,差評君也去詳細研究了一下極兔這家公司。
發現這只兔子啊,確實有點不一般。
首先咱們用球場上的話來形容,那就是極兔的帶球切入和射門時機,找得特別準。
要知道在物流圈兒,那種盤踞在領地上幾十年了的老師傅遍地都是。
極兔作為一個初來占地盤的快遞 “ 后生仔 ”,合適的切入點就至關重要了。
而極兔的第一次切入,便踩準了東南亞數字經濟啟動的風口。
極兔成立于 2015 年,結果第二年,剛好就碰上了印尼放開境外資本限制,大力發展電商的政策。
一時間 Shopee、Lazada、Tokopedia 等電商平臺迅速加大投資,準備攻城略地擴大地盤。
電商火了,配套的物流也要跟上啊,結果印尼本土的物流老炮們實力有些拉垮。
乘著東風、靠著效率和服務,極兔便迅速拿下了印尼。
俗話說得好,得印尼者得東南亞,極兔也立足于這個東南亞最大的電商市場,不斷攻城略地。
后來,網友們也給了極兔一個稱號:東南亞快遞締造者。
如果偶爾成功一次,頂多算是運氣好罷了。
那么這個極兔的 “ 運氣 ”,多半是批發來的。
因為 2020 年轉戰國內的極兔,又抓住了拼多多等國內電商下沉市場增量大爆發,還趕上了抖音、快手等直播電商的風口。
迅速起量的極兔,以黑馬的姿態,硬生生從 “ 三通一達 ” 所代表的桐廬系手中,奪下了一大塊蛋糕。
堪稱是打破桐廬系壟斷的狠人之一。
現在回頭看起來,那也是中國電商快遞的最后一次增量大戰。
極兔屬于是在增量比賽臨近結束之際,找到了防守的空檔,直接射門來了個絕殺。
在最近,中國電商涌入拉美和中東的消息,又成了跨境電商圈內熱議的話題。
QQ">大伙們應該也想到了,極兔,在今年年初其實就前往巴西、沙特等地區開展業務、組建物流網絡了。
所以,與其說是極兔 “ 運氣好 ”,倒不如說是極兔發現機遇的能力賊準。
一只兔子居然擁有鷹的視野,這角色多半有些超模了。
當然尋找到機遇是一方面,能不能把握機遇則又是另外一方面。
而極兔團隊的本地化戰略和執行力,絲毫沒拖 “ 好運氣 ” 后腿。
其中在東南亞和中國,極兔就分別用不同的模式擴張。
因為極兔起家時,印尼本土的物流又亂又慢,極兔便需要對派送點高標準嚴要求,用直營模式來提高服務質量和效率。
而在國內為了快速擴張和打走低價策略,極兔又用直營+加盟模式迅速鋪開,打了三通一達們一個措手不及。
講究的呢,就是一個尊重市場,因地制宜。
極兔巴西的 CEO,曾講過在巴西開展業務時,就被攔路搶劫過、被警察拿槍指著搜身過。
包括法務稅務、疫情、語言和文化差異等等阻礙,其實都挺不容易的。
最后在尊重當地文化的前提下,在極兔團隊的決心和執行力下,還是成功克服了困難。
還有一個極兔有點東西的地方在于,他們把中國快遞的服務體驗,帶到了國外。
習慣了國內快遞的大伙們,可能不知道海外某些地區的快遞有多讓人頭大。
就拿極兔入局的拉美地區來說,世界銀行給這塊地方的物流評級是 “ 差 ”。
背后的原因一個是清關嚴格、工作人員工作效率低,據說賣家和買家要是不催快遞,他們能拖半個月。
另外就是基礎設施建設差了,GPS 定位不完善、有些農村地區,甚至連路都沒修好。。。這些讓本就不好的快遞服務雪上加霜。
毫不夸張地說,極兔的到來,多多少少能提供一波物美價廉的快遞物流服務。
再搭配上次日達、智能化分揀、快遞實時蹤跡、密集的街區網點模式( 海外快遞傳統上一個城市才有一兩個分撥中心 )等等這些大家習以為常,但當地老外可能沒見識過的新奇玩意兒。
可以說是成功降維打擊了一波國外的物流行業,在體驗和服務質量上為極兔贏了口碑。
說了這么多,那么問題也來了。。。
既然極兔這么牛,為啥國內還是有那么多爭議呢?
別急別急,差評君去深挖了一下,發現極兔被噴,同樣也是因為上面的那些個 “ 優勢點 ”。
首先懂得發現并抓住機遇這個點,換句話說,不就是會抱大腿嗎?
說實話,差評君一提到極兔,不少差友會立馬想到極兔的大腿拼多多,總以為極兔是拼多多的親兒子,靠著拼多多喂飯長大。
這種觀點雖然不能說是大錯特錯,但也錯的離題萬里。
極兔在東南亞和 Shopee、Lazada 玩耍,在中國和淘寶、拼多多、抖音、快手玩耍,在中東又和 noon 玩,在拉美又和SHEIN玩。
顯然,極兔是眾多電商平臺的“團寵”。
電商行業的發展,帶動了物流發展,這大伙們都能想得到。
但其實世界上絕大部分的落后地區,往往是物流的不發達,反過來限制了電商行業。
像是 OPPO 在印尼賣手機時,就發現是物流拖了 OPPO 手機銷量的后腿,而極兔的前身,就是 OPPO 自己組建的物流團隊。
包括當年拼多多在京東和天貓淘寶面前的劣勢之一,就是沒有自己的物流體系。
另外不少海外獨立站,包括 shein 等知名電商,也是在物流服務相對成熟了之后,在近些年才能像雨后春筍一樣冒出來。
所以電商平臺和物流行業之間,說不上誰抱誰大腿,更像是一種相輔相成的關系。
極兔的第二個 “ 黑點 ” 呢,其實就是它因地制宜的擴張戰略,特別是早年在國內的加盟擴張中,極兔蹭用通達系的網點整出了不少不愉快。
如今呢,你說我蹭網,我直接把網給買了,極兔收購百世,網點總數已接近萬家,蹭網的那些是是非非,算是已成歷史了。
最后,那就是前面所提到的服務質量了,雖然在國外亂殺,但是在國內快遞行業嚴重內卷的大環境下,沒有最優秀,只有更優秀。
極兔也對服務質量這塊兒越來越重視。
像是今年在考量時效性和服務質量等指標的菜鳥指數中,極兔一度排名第二,僅次于順豐。。。
畢竟作為服務業,服務質量才是最核心的競爭力。
最后呢,其實說來也慚愧。
要不是極兔請了梅西當代言人,引發了差評君深挖的興趣,對于極兔快遞,我多半還持有那些刻板印象。
一個 4 年做到東南亞第一的快遞公司、一匹半路殺回中國市場,在諸侯割據的格局下打出天下的黑馬、一個中國物流模式成功出海的標桿之一。。。
可以說,被 “ 爭議不斷 ” 的極兔還真有挺多副面孔的。
差評君相信在未來,極兔也會像代言人梅西一樣,依靠自己優秀的盤帶技術,過掉前路一個個阻礙和困難,在國際化的道路上不斷射門、得分。
最后,話說差評君要給梅西寄點東西,是不是就可以用極兔呢?
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